Hur väljer jag rätt callcenter rösthuvudset? Nyckelparametrar förklaras
Lämna ett meddelande
Inom callcenterindustrin är rösthuvudet kärnverktyget för kundtjänstpersonal, som direkt påverkar kvaliteten på kommunikation, arbetseffektivitet och anställdas komfort. Men det finns många typer av headset på marknaden, hur man väljer den lämpligaste produkten?
|
Kategori |
Underkategori |
Specifik objekt |
Beskrivning |
Rekommendation |
|
Ljudkvalitet |
Mikrofonupphämtningsteknik |
Omnidriktningsmikrofon |
360 graders ljudupphämtning för tysta miljöer, men kan hämta bakgrundsljud |
Se till att tydliga samtal genom att välja en mikrofon med ENC (Miljöbrusavbrott) eller AI -brusavbrottsteknik |
|
Enkelriktad mikrofon |
Fokusera på den mänskliga rösten, minska miljöinterferensen, mer lämplig för bullriga callcenter |
|||
|
Högtalarljudkvalitet |
Frekvensresponsområde |
Vokalfrekvenser finns främst i 300Hz -3400 Hz, hörlurar bör optimeras för detta frekvensband |
/ |
|
|
Förvrängningshastighet |
Ju lägre desto bättre (<3%) to avoid harsh or muffled sound |
|||
|
Bekvämlighet |
/ |
Pannband |
Justerbar, måttlig elasticitet för att undvika tryck på huvudet |
Det rekommenderas att prova det i mer än 1 timme att observera om det klämmer på huvudet, tappat eller pressar örat
Lätt + andningsbara öronkuddar för att undvika anställdas trötthet |
|
Öronlock |
PVC konstgjorda läder: stark känsla av plast, hög hårdhet, lågt pris, dålig andningsförmåga, lätt att knäcka Proteinläder (mainstream kostnadseffektiva modeller): ytimitationsläderstruktur, komfort, fläckmotstånd, måttligt pris, måttlig andningsförmåga, ljudisolering Memory Cotton + Mesh: Bekväm, andningsbar, lätt att adsorbera fetter och oljor, behöver regelbunden tvätt Äkta läder: The Ultimate in Softness, den bästa andningsförmågan, hållbarheten, dyrt, regelbundet underhåll |
|||
|
Vikt |
<200g, Reduces pressure on the neck |
|||
|
Anslutningsmetod
|
Huvudgränssnitt |
USB-A |
Anslutningar: Windows PC, gamla IP -telefoner, callcentervärdar, etc. Enc -brusreducering möjlig, plug and play, stabil strömförsörjning Låg plug and play liv (cirka 1500 gånger), långsamt fasas ut |
Välj gränssnittet som passar din budget enligt den utrustning du behöver ansluta.
Wired USB-A/C är den mest pålitliga, välj DECT/Bluetooth 5. 0+ för trådlöst.
|
|
USB-C |
Anslutning: Moderna datorer, Android -enheter, nya IP -telefoner Hög bandbredd, positiv och negativ pluggdesign, stöder snabb laddning och ljudprotokoll för ENC -brusreducering Låga kostnadskablar kan påverka ljudkvaliteten, gamla enheter måste anpassas |
|||
|
QD |
Multifunktion med olika enheter som ansluter kablar Snabbkoppling, men enhetsanslutningskablar måste köpas separat |
|||
|
Rj |
Anslutning: Traditionella fasta telefonuppsättningar, programkontrollerade switchar, bank ATM Intercom-moduler, etc. Låg kostnad, plug-and-play Ingen brusreducering, kort växellåda, mottagliga för störningar, allmän ljudkvalitet |
|||
|
3,5 mm TRR |
Anslutning: Smartphones, surfplattor, vissa bärbara datorer mångsidiga, låg effektförbrukning, noll latens Ingen brusreducering, mottaglig för elektromagnetisk störning, CTIA/OMTP -standardkompatibel | |||
|
PC2*3,5 mm |
Anslutningar: Desktopdatorer, sändningsutrustning, inspelning av stramsystem etc. Högkvalitativ, ingångs-/utgångsseparation, ingen kompressionsfördröjning Inga brusreducerande funktioner, dålig enhetskompatibilitet, inte lämplig för mobila scenarier |
|||
|
2,5 mm (PA/PB) |
Anslutning till specifika enheter, såsom järnvägstransportkontrollsystem Vibrationsbeständig design, anti-wrong-insiktstruktur, lång livslängd Ingen brusreduceringsfunktion, gränssnittsnisch |
|||
|
Trådlös Bluetooth |
Flexibelt kontor, lätt rörlighet Kan kopplas bort, måste laddas på grund av litiumbatterier, kan vara något dyrare om transport är involverad |
|||
|
Bulleravbokningsförmåga |
/ |
Enc |
Miljöbrusavbrott Genom att använda en dubbel mikrofonuppsättning för att noggrant beräkna orienteringen av den som ringer, samtidigt som man skyddar målrösten i huvudriktningen och tar bort alla typer av störningsbrus i miljön. Detta gör att den andra parten kan höra din röst tydligt även i en bullrig miljö och därmed förbättra kvaliteten på samtalet i den andra partens fördel. Tillämpliga scenarier: Kundtjänstens headset, videokonferens headset etc. |
ENC/AI -brusreducering är mer praktisk än ANC |
|
Anc |
Aktiv brusavbokning Fångar omgivande ljud genom den inbyggda mikrofonen och genererar omvända ljudvågor för att motverka dessa ljud, särskilt lämpliga för användning i bullriga miljöer som tunnelbanor, bussar, flygplan och så vidare. Förbättrar huvudsakligen den personliga lyssningsupplevelsen och är fördelaktig för sig själv. Lämplig för scenarier som kräver bullerisolering, förbättrad koncentration och komfort, tillämpliga scenarier som kollektivtrafik, arbetsmiljö, personlig fritid |
|||
|
Dsp |
Digital signalbehandling Huvudsyftet är att bearbeta insatsljudsignalen i realtid genom avancerade algoritmer för att minska brus och distorsion och förbättra ljudkvaliteten. Denna teknik är särskilt viktig i komplexa inspelningsmiljöer, där den effektivt kan blockera bakgrundsbrus och säkerställa tydligheten i Call.DSP -ljudet används allmänt i hörlurar, ljud- och inspelningsutrustning etc. |
|||
|
Hållbarhet och enkel underhåll |
/ |
Kabel |
Formsprutningsprocess i båda ändarna av tråden (TPE -skyddskåpan) för att öka draghållfastheten | Utbytbara delar + dropsäker design för lägre TCO |
|
Öronkuddar |
Välj utbytbar, lätt att rengöra |
----------------------------------------------------------------------------------------------
Om Beien Company (Länk)
Shenzhen Beien, som källfabrik för callcenter-headset, sätter produktutveckling, produktion till försäljning i en, är engagerad i att förse kunderna med högkvalitativa rösthuvudsetlösningar, vi tillhandahåller OEM & ODM-anpassade tjänster, strikt kontroll av råvaror och produktionsprocesser, företaget har för närvarande 13 serie headset, för att säkerställa att produkten uppfyller behoven för olika marknader.
Hörlurrekommendationer
| Modell | Bild | Beskrivning | Länk |
|
B15 (MONAURAL) B25 (Binaural) |
|
Detta RJ9 -telefonhuvudset korsas av enkla linjer, bryter konventioner och belyser minimalistiskt mode; Dess ergonomiska och lätta design säkerställer bekvämt slitage; De justerbara pannbandet, öronstyckskomponenter kan rotera 180 grader, simulerade proteinläder öronkuddar, högresilience rostfritt stål pannband, enkelriktad bruscanceling mikrofon, mikrofonarm 330 grader roterbara, med sex vanligt använda gränssnittsalternativ tillgängliga, det erbjuder utmärkt värde för pengarna och är toppvalet för callcenter-personell. | Länk |
|
BS19 (MONAURAL) BS29 (Binaural) |
|
This headphones with usb connection is youthful and stylish, featuring an orange headset line that breaks the norm, Its irregular shaped microphone arm creates a different style, while the wider, protein-leather ear cushions soft, comfortable and breathable, retractable headband and adjustable ear plate to make the wear more comfortable, double microphone noise-canceling A8 intelligent chip to achieve ENC noise reduction, the new U30 line control to make the operation more simple! | Länk |
|
BH19 (MONAURAL) BH29 (Binaural) |
|
BS series upgraded models, in the comfort of a better experience, with micro-pressure sensation suspended headset design, more effective dispersion of head pressure, irregular lines of support arms, orange and black headphone cable can be selected, wider version of the simulation of protein holster ear cushions, adjustable ear discs, 180 degrees left and right swing, 60MM large area ear discs, high toughness widened memory headset steel bar, with U30 in-line Kontroll, USB-A/ USB-C-gränssnitt kan realisera ENC-brusreducering, de viktigaste 6-gränssnitten som finns tillgängliga | Länk |
:
