Är brusavbrott i callcenter -headset verkligen nödvändigt?
Lämna ett meddelande
Bulleravbokning har uppgraderats till ett kärnkrav i callcenter -headset: förbättrad samtalskvalitet, förbättrad användarkoncentration, hörselskydd etc.
Nödvändigheten av brusavbrott i rösthuvuden beror på det specifika användningsscenariot, arbetskrav och budget.
| Scenarier där brusavbrott är viktigt | Scenarier där brusavbrott kan utelämnas | ||
| Miljö | specifika scenarier | Miljö | specifika scenarier |
| Arbetsmiljöer med hög noise | Öppet callcenter Industrial/Logistics Warehouse -webbplats Flygplat/station |
Oberoende och tyst arbetsstationer | Enskilda kontor Hemmakontor |
| samtalsscenarier med högt värde | Finansiella transaktioner Medicinsk telekonsultation Flerspråkiga översättningstjänster |
Lågfrekventa korta samtal | Genomsnittligt dagligt samtal<30 minutes Intern kommunikation (icke-kund) |
| hälsoskyddsbehov | Samtal> 4 timmar per dag Anställds klagomål på tinnitus/huvudvärk |
begränsad budget | Upphandling av tillfällig sittutrustning Reservhuvud |
Jämförelse av fyra brusavbokningstekniker
| Teknologtyp | kostnadsökning |
Brusreduceringsdjup (DB) |
implementeringsmetod | röst trohet | tillämpliga scenarier |
|
Passiv brusavbokning (Fysiskt ljudisolering) |
0-5% |
15-20 db |
Tätade öronkoppar + ljudisoleringsmaterial (minnesskum/silikon) |
★★ |
Tyst kontor/lågfrekvenssamtal |
|
ANC Aktiv Brus Avkoppling (WaveForm Cancellation) |
25-35% |
25-35 db |
Återkopplingsmikrofon + brusavbrottschip |
★★★ |
Luftkonditionerade/maskinborrande miljöer |
|
Enc Miljöbrusavbrott (Mikrofonbehandling) |
15-25% |
20-30 db |
Dual Microphone Beamforming + Digitala algoritmer |
★★★★ |
Bullriga callcenter |
|
AI -brusavbrott (Djup inlärning) |
40-60% |
30-45 db |
Neural nätverk för realtid mänsklig röst/bruseparation |
★★★★★ |
Högprecisionsscenarier som finansiellt/medicinskt |
------Företagets introduktion----
Shenzhen Beien Communication Co., Ltd, en professionell samtalstillverkare, källfabrik, etablerade 16 år bara producerar samtal och tillbehör, vi ställer in FoU, produktion och försäljning i en, för att tillhandahålla OEM & ODM -anpassad service, oberoende varumärke och deras egen produktionsverkstad, det finns en hel komplett leveransprocess, för att säkerställa att produktionens prestanda ger kunder med stabila prestanda och stabila utbud.
