Fördelar ett brusreducerande-headset?

Bullerreducering omfattar främst tre kategorier:

1. Aktiv brusreducering (ANC):Det här använder ett chip för att generera omvända ljudvågor för att eliminera lågfrekvent omgivningsljud-, skydda användarens hörsel och minska trötthet från långvarigt slitage.
2. Environmental Noise Cancellation (ENC):Detta använder strålformande mikrofoner för att på ett intelligent sätt filtrera bort bakgrundsljud från användarens ände, vilket säkerställer att kunder hör tydliga och rena mänskliga röster och förbättrar kommunikationskvaliteten.
3. Passiv brusreducering (PNC):Detta är beroende av öronkåpornas tätande struktur och ljud-isolerande material för att passivt blockera externa ljud, vilket ger användarna en omedelbar tyst arbetsmiljö.

Som en professionell tillverkare av callcenterheadset är den vanligaste förfrågan vi får varje dag: "Har du hörlurar som gör att agenter kan höra tydligare, kunderna hör tydligare och är bekväma att bära?"
Vi kommer att förklara fördelarna med-brusreducerande hörlurar utifrån dessa tre perspektiv.

Punkt 1: För användaren: Från "Kan inte höra tydligt" till "Kan höra tydligt", vilket gör arbetet enklare
Föreställ dig att ta ett telefonsamtal i en stor hall med dussintals eller till och med hundratals människor, omgivna av ljudet av kollegor som pratar, skriver och rör sig. I den här situationen blir brusreducerande-hörlurar din "personliga tysta plats".
1. Passiv brusreducering

• Genom mjuka, bekväma och andningsbara öronkåpor och ett pannband designat för att passa huvudformen, fungerar de som en tätning och blockerar de flesta omgivande ljud som konversationer och tangentbordsklick. Detta är något varje par hörlurar borde göra.
• I samma ögonblick som du tar på dig dem blir världen hälften så tyst. Du behöver inte längre anstränga dig för att höra kundens röst, vilket minskar stressen avsevärt, men detta är bara den mest grundläggande nivån av brusreducering.

2. Aktiv brusreducering

• Detta inriktar sig specifikt på kontinuerliga lågfrekventa-ljud, som luftkonditioneringsljud, servrarnas brus och trafikljud utanför fönstret. Hörlurarna avger en motsatt ljudvåg för att neutralisera dessa ljud.
• Kom ihåg att aktiv brusreducering är fördelaktigt för dig. När de lågfrekventa ljuden försvinner känner du dig piggare, dina öron är inte trötta och du är mindre benägen att bli irriterad, vilket avsevärt förbättrar arbetseffektiviteten.

Båda dessa tekniker är utformade för att skydda dig. De låter dig arbeta i en relativt tyst miljö, vilket gör att du kan höra tydligt utan att behöva höja volymen, skydda din hörsel och avsevärt minska distraktion och frustration orsakad av brusstörningar.

3. Obs

• Aktiv brusreducering blockerar inte ljudet helt; istället genererar den vitt brus för att motverka externt brus. Om brusreduceringsalgoritmen är dålig kommer dina hörlurar fortfarande att ta emot ultra-låg eller ultra-högfrekventa ljudvågor. Du kanske inte uppfattar dem medvetet, men dina hörselnerver kommer fortfarande att påverkas. Det är därför många människor känner obehag i öronen eller till och med yrsel efter att ha burit aktiva-störande hörlurar under längre perioder.
• Personlig rekommendation: Även med högkvalitativa-aktiva brusreducerande-hörlurar är det inte tillrådligt att bära dem för länge. En bärtid på två timmar eller mindre rekommenderas.

 

Punkt 2: För kunden i andra änden av telefonen: Från "otydligt" till "klart", en mer professionell upplevelse.
Bara för att din sida är tyst betyder det inte att kunden hör ett tydligt ljud; denna distinktion är viktig. Detta är nyckeln till den tredje tekniken.

3. Miljöbrusreducering:

• Genom speciella mikrofoner och algoritmer plockar den selektivt bara upp ljudet från din mun samtidigt som den på ett intelligent sätt filtrerar bort bakgrundsljud som konversationer från kollegor, tangentbordsljud och musik.
• Nu, oavsett hur bullrig din miljö är, kommer kunden i telefonen alltid att höra din tydliga, stabila och professionella röst. Detta förbättrar kommunikationseffektiviteten samtidigt som det avsevärt förbättrar företagets serviceimage och kundnöjdhet, vilket ger en win-win-situation för alla parter.

 

Punkt 3: För teamchefer: Från "kostnadspost" till "effektivitetsmotor" blir hanteringen enklare

• Ur vår fabriks perspektiv är det inte en kostnad utan en hög-investering att utrusta vårt team med-bulleravstängande-hörlurar av hög kvalitet:
• Synlig effektivitet: Den tid som slösas bort av agenter på grund av missförstånd och att kunder behöver upprepa sig minskar avsevärt, vilket effektivt förkortar den genomsnittliga hanteringstiden (AHT).
• Förbättrad kvalitet: Tydlig kommunikation innebär en lägre felfrekvens, vilket naturligtvis ökar kvalitetskontrollpoängen och kundnöjdheten (CSAT).
• Ökat kvarhållande av anställda: En bekväm arbetsmiljö minskar stress och hörseltrötthet hos anställda, vilket bidrar till lägre omsättningshastighet, särskilt i roller som kräver långa perioder med hög-samtal.
• Större flexibilitet: Oavsett om du arbetar på ett centraliserat kontor, arbetar hemifrån eller en hybridmodell, ser brusreducerande hörlurar till att varje agent tillhandahåller konsekventa samtalstjänster- av hög kvalitet, vilket gör ditt team mer flexibelt.

 

Kort sagt, när du köper hörlurar, ställ dig själv tre frågor:

• Vilka är användningsscenarierna för hörlurarna?
• Vilka enheter behöver anslutas?
• Vill du höra tydligare själv, eller vill du att dina kunder ska höra dig tydligare?

När du förstår dessa tre frågor kan du bestämma om du ska köpa ANC- eller ENC-brusreducerande-hörlurar. Naturligtvis, om din budget tillåter, kan du också köpa hörlurar med både brusreducerande tekniker-.

 

Nyckelord: brusreducerande headset för företag, brusreducerande headset för callcenter, trådbundna brusreducerande headset, lätta brusreducerande headset, grossistförsäljning av brusreducerande hörlurar